当初のチケット販売時は事前の本人認証を実施するとご案内しておりましたが、
新型コロナウイルスの感染対策を考慮し、本人認証は入場時に実施することといたします。
入場時に必ずAnyPASS電子チケットとマルキン会員証をご提示ください。
お顔の判別が付きにくいなどの理由によりご本人確認が取れない際は、
身分証明書のご提示をお願いする場合がございますので、予めご了承ください。

【よくあるご質問】
Q. 認証時に、メガネやマスクは外さないといけないですか。
A. 恐れ入りますが、認証時の注意事項は当日会場にて認証の際にご確認いただきますようお願いいたします。

Q. コスプレをして参加することは可能でしょうか。
A. チケット、顔写真付き会員証に加えて、念のため顔写真付き身分証明書をご持参いただきますようお願いいたします。
ご本人の確認が取りづらい場合、別途、身分証明書のご提示を求める場合がございますので予めご了承ください。

Q. FC限定公演に当選しましたが、現在手元に会員証がありません。どうしたらいいですか。
A. こちらのメールアドレス(marukin@euclidagency.com)に会員証未所持の旨を、早急にご連絡ください。(3月2日(火)18時 締切)

Q. 会員証を紛失しましたが、公演に参加できますか。
A. こちらのメールアドレス(marukin@euclidagency.com)に会員証紛失の旨を、早急にご連絡ください。(3月2日(火)18時 締切)

Q. 同行者も会員証は必要ですか。
A. ファンクラブ限定公演のため、入場される方は皆様会員証が必要となります。お忘れないようご持参ください。

Q. 公演3日前になってもAnyPASS電子チケットのご案内が届きません、どうしたらいいですか。
A. 恐れ入りますが、AnyPASSのお問い合わせ先(https://store.anypass.jp/contact)まで早急にお問い合わせください。

Q. AnyPASS電子チケットでの入場が物理的に不可能なため、開場時間からチケット受渡しというメールをもらっています。
入場列に並ばずにどこかで引き換える必要がありますか。
A. 昼夜公演それぞれ開場時間30分前より、入場口の横【サポートデスク】にてチケット受渡し開始となります。チケット受取り後、必ず問診票をご記載の上で入場口にお並びください。